Aviso de privacidad
Borrador pendiente de revisión legal. Faltan por completar: domicilio fiscal, RFC. Los textos marcados con [POR DEFINIR] deben llenarse antes de publicar el sitio.
1. Responsable de tus datos
Claridix (“Claridix”), con domicilio en [POR DEFINIR: domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normatividad aplicable. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a contacto@claridix.mx.
2. Datos personales que recabamos
Cuando llenas el formulario de contacto o el diagnóstico, recabamos:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Información de tu negocio: sector, servicios o área de interés, horas semanales que declaras y el reto que decidas contarnos.
- Datos técnicos: parámetros de campaña (UTM) de la dirección desde la que llegaste y datos de conexión que procesan nuestros proveedores (como la dirección IP y el tipo de navegador) para operar el sitio y evitar spam.
No pedimos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos financieros o contraseñas). Te pedimos no escribirlos en el campo libre del formulario.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu solicitud)
- Contactarte por WhatsApp, correo o llamada para atender lo que pediste.
- Enviarte tu diagnóstico y preparar una cotización.
- Dar seguimiento a tu solicitud y, en su caso, formalizar y cumplir un contrato de servicios.
- Prevenir fraude y spam, y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales
- Medir qué canales nos traen solicitudes y mejorar el sitio.
- Enviarte información sobre servicios de Claridix que pueda interesarte.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@claridix.mx indicando tu nombre y correo. Negarte no afecta la atención de tu solicitud. No usamos tus datos para otras finalidades sin pedirte antes tu autorización.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los tratan, por cuenta de Claridix, proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la atención:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento del sitio, verificación anti-spam (Turnstile) y medición de visitas sin cookies. |
| Supabase | Base de datos donde se guarda tu solicitud. |
| n8n | Automatización de avisos y seguimiento. |
| Google Fonts | Descarga de las tipografías del sitio (el navegador se conecta con Google y le comparte la dirección IP). |
| WhatsApp (Meta) y Cal.com | Solo si decides escribirnos por WhatsApp o agendar una llamada; cada uno aplica su propio aviso de privacidad. |
Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Exigimos medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo requiera. Si agregamos o cambiamos proveedores, actualizaremos este aviso.
5. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos envía tu solicitud a contacto@claridix.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte (correo o WhatsApp).
- Un documento o dato que permita comprobar tu identidad (si actúas por otra persona, también tu representación).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad de protección de datos personales competente (hoy, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, o la autoridad que la ley designe).
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras atendemos tu solicitud o exista una relación de servicios y, después, durante [POR DEFINIR: plazo de conservación, por ejemplo 24 meses] o el tiempo que exija la ley. Pasado ese plazo los eliminamos o los anonimizamos.
7. Medidas de seguridad
Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), base de datos con acceso restringido, claves guardadas fuera del sitio público y verificación anti-spam. Ningún sistema es 100 % seguro, pero te avisaremos si ocurre una vulneración que afecte tus derechos.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa únicamente almacenamiento técnico en tu navegador y medición sin cookies. Los detalles están en la Política de cookies y consentimiento.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos para eliminarlos.
10. Consentimiento
Al marcar la casilla “Acepto el aviso de privacidad” y enviar el formulario, otorgas tu consentimiento para el tratamiento descrito. Guardamos la fecha y hora de ese consentimiento. Puedes revocarlo en cualquier momento, como se explica en la sección 5.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo haremos saber por los medios de contacto que nos hayas dado.